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    一封合格的外貿開發信,要具備這些特點

    2023-12-29|115次閱讀|開發技巧

    開發信作為外貿業務中最常用的溝通工具,起著獲取客戶合作的重要作用。
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    根據小編從一些同行那里了解到的情況,目前開發信的效果普遍并不理想。很多情況下,要么得不到有效回復,要么直接被忽略。那么,一封成功的開發信究竟應該具備哪些特點呢?接下來我們一起來探討一下。



    首先,在開發信的稱謂上,采用親切的問候語,比如Hi/Hello+客戶名。如果無法獲取客戶的具體名字,可以試著查看其郵箱前綴,如果無法確認其郵箱前綴就是客戶的名字,也不要亂用。這里最不建議使用Dear Sir/Madam等較為官方和群發的稱謂。
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    其次,可以通過說明獲取客戶信息的渠道來建立信任。比較常用的表達方式有“(引薦人名字)suggested I contact you.;It was a pleasure to know you at XXX fair in (城市/國家)或We met at XXX in (城市/國家)+時間;Noticed you are in the market for (產品)或Glad to know you are in XXX industry.等。
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    然后,說明一下為什么與對方聯系。這是郵件的核心內容,主要說清楚“我可以為您帶來什么價值”。這里介紹不宜長篇大論,如果你們公司有幾十種甚至幾百種產品,可以針對客戶地區選其中熱銷的1-2款產品進行介紹就可以了。
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    由于不同行業和產品線的特點不同,產品的價值點也各異。在介紹產品/服務優勢時,盡量以過去客戶經常咨詢的問題為切入點。
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    最后,發起行動號召。例如,詢問是否需要樣品、是否方便電話溝通、希望對方有需要聯系你等。這一步的目的是促使客戶回復,因為如果連回復都不回復你,那如何談后續呢?
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    開發信很重要的一點是千萬不要群發。雖然群發的方式效率高,但郵件的退信率和到達率會較低。這對于我們來說是得不嘗失的。
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    下面分享3個開發信模板:
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    模板一:
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    模板二:
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    在當前市場上,由于大量營銷郵件泛濫,采用一對一或面向特定人群的開發方式會更為精準,效果也更加明顯。

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